一

职业道德素养

20

了解文秘人员职业道德规范和良好的职业素养；具有良好的职业精神和职业态度；有保密意识

二

基本专业知识

80

掌握秘书工作职责和基本要求

掌握形象礼仪、见面礼仪、社交礼仪、商务礼仪等基本的礼仪知识

掌握运用计算机进行文档处理、信息获取等基础知识

熟悉办公室工作程序；了解信息收集方法；掌握秘书常用沟通方式；熟悉文书处理与档案管理知识；熟悉会务管理的内容和方法

三

职业能力

140

能够正确接、打电话，迎送、接待来访者

能够维护办公环境，安排处理办公室日常事务

能够拟写秘书常用文书，能够正确进行收文、发文、文档管理的能力

进行会议管理与服务的能力

四

操作一

20

正确接听、拨打电话

符合接待的程序与要求

符合礼仪要求

操作二

20

熟悉工作环境的布置

理解印信与保密工作

灵活处理日常事务工作

操作三

20

正确拟写通知

会场布置

立卷归档

一

职业素养

40

掌握国家财政政策，熟悉财经制度。具有良好的职业心态，精通专业知识和技能。具有良好的人际交往能力，自信开朗，具有团队合作精神。

二

专业知识

80

掌握会计基本概念和专业术语。熟悉企业会计准则及会计基础工作规范。能够进行相关会计核算和一定的审计分析和财务分析。

三

职业能力

120

能够从事会计、成本核算、税务、审计等相关财务工作。

四

操作一

20

掌握简单的办公软件编辑命令，能够进行基本的税务计算和相关财经法规判断。

操作二

20

掌握原始凭证的审核，会填制记账凭证、登记会计账簿，能够进行会计账务处理和成本核算。

操作三

20

能够进行相关的财务分析，评价企业财务流程是否规范。

一

职业道德素养

40

具有良好的职业态度和职业道德修养；具有爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的精神和严谨求实的作风

二

基本专业知识

80

掌握行政管理专业所必需的基础理论知识

具有行政管理专业必需的社会法律知识，具有较高的文化基础水平

掌握计算机应用的基础知识，熟练使用办公自动化软件进行文字处理和信息采集。

三

职业能力

120

具备一定的人际沟通、人际协调等方面的社交能力

掌握现代公文写作能力，具备良好的口头及书面表达能力

具有较高的阅读理解能力、策划能力、服务规划能力以及思维创新能力

四

操作一

20

办公软硬件操作

文书档案整理

操作二

20

社交礼仪素养

大型活动策划

操作三

20

应用公文写作

法律常识运用

一

职业道德素养

40

1.具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度

2.具有严格按照物流企业操作规程工作的意识和良好的专业作业行为习惯

3.具有物流企业安全作业观念、环保节约意识及创新精神

4.具有较强的客户服务意识

二

人文素养

40

1.具有正确的择业观念，敬业爱岗、吃苦耐劳、忠于职守、诚实守信

2.具有良好的行为习惯和较强的自我管理能力

3.具有一定的竞争意识、良好的团队合作精神、较强的沟通能力和人际关系协调能力

4.具备继续学习、自我提升及终身学习的能力

三

职业能力

160

1.了解物流业务的相关法律、法规和标准化要求等知识

2.掌握常见的物流类型，了解物流的基本功能、行业现状及物流业态，熟悉物流企业的典型职能部门和岗位要求

3.掌握运用物流服务产品营销的基本方法

4.熟练掌握物流业务流程

5.掌握货品管理专业知识

6.熟练掌握各种办公设备、常用的办公软件使用

四

操作一

20

1.掌握仓储与配送作业流程

操作二

20

2.掌握货物运输线路与方式选择

操作三

20

3.掌握货物运输作业调度