湖北工业职业技术学院2024年单独考试招生

《网络营销与直播电商》职业技能测试大纲

一、考试性质

2024年湖北工业职业技术学院旅游商贸学院网络营销与直播电商专业职业技能测试（以下简称技能测试），是由中等职业学校（包括中等专业学校、职业高中、技工学校）毕业生参加的自主选拔性考试。

二、考试目标与要求

（一）考试目标

重点考核考生的网络营销与直播电商的基础知识包括：网络营销、直播电商、新媒体运营、office办公等基础知识，以及网络营销与直播电商基本的应用与推广能力。

（二）能力要求

网络营销与直播电商专业技能测试，根据考生的知识和技能水平，要求中职考生在规定时间内完成专业技能水平考试。具有一定的学习能力、专业能力、语言表达能力和人际沟通能力。

三、考试范围与依据

（一）考试范围（见附件1）

1.网络营销与直播电商人员职业基本要求；

2.网络营销与直播电商专业技能；

3.office等办公软件相关知识。

（二）考试依据

教育部中等职业学校财经类、网络营销与直播专业基础课程及专业课程教学大纲。

四、考试方法

中等职业学校毕业生参加专业技能考试，分值为 100 分。考试采

用笔试形式，在教室进行。

五、考试内容及评分方法

考试内容以网络营销与直播专业职业素养和基本技能为主要考察点，考察考生对基础知识和专业技能的掌握程度。

具体包括：

1.考试对象：中等职业学校毕业生

2.考试方式及时间：闭卷笔试，时长 100 分钟。

3.总分为 100 分，考试内容及比重分配参见下表。

4.题型结构与分数比例：单项选择题（25 个小题，50分）、判断题（10 个小题，20分）、简答题（2 个小题，10分）、论述题（2个小题，20分）。

5.样卷（见附件 2）

附件 1：网络营销与直播专业（专业技能）考试范围

附件 2：专业知识考试样卷

湖北工业职业技术学院

2024年3月15日

附件1：

网络营销与直播电商专业职业技能测试大纲

一、基础知识

1.职业道德：网络营销与直播电商的职业道德与职业规范知识。

2.网络营销与直播人员职业能力与素质：具备扎实的网络营销理论知识，了解网络营销策略、方法和技巧。 

3.日常办公常识与能力：掌握办公软件的基本操作，日常办公规范等。

4.相关法律、法规知识：掌握与电子商务、网络营销相关的法律、法规知识，包括电商平台的运营规则、《电子商务法》《网络主播行为规范》等。

二、专业知识

1.网络营销：认知并熟悉网络营销的概念以其相关理论，网络营销环境调查与分析，消费者市场的含义及特点，目标市场选择，营销组合策略，全媒体营销等专业知识。

2. 主播素养基本知识：掌握主播在直播中的装造、发型和着装要求，展现专业形象；语言表达能力，包括清晰发音、流畅表达、适当语速等；了解直播中的违禁词和敏感话题，避免违规行为；掌握直播中的坑点和规则，确保直播活动的顺利进行。

3.直播电商：认知并熟悉直播电商的定义、发展历程，直播电商基本模式，直播电商合作模式，直播电商变现模式，直播相关岗位与职责，直播间搭建、直播平台操作。

4.新媒体营销推广方式：理解社群营销的概念和原理，如何建立和管理社群；掌握短视频推广的技巧和方法，包括内容创作、发布策略等。

附件2：

湖北工业职业技术学院2024年单独招生

网络营销与直播电商专业理论考试（样卷）

注   意   事   项

1、考试时间：100分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在学校的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、 单项选择题（将正确答案的序号填入题内的括号中。每题2分，满分50分）

1.直播电商中，哪项不是主播的必备技能？（C）

A. 互动沟通能力

B. 产品专业知识

C. 唱歌跳舞

D. 直播控场能力

2.直播间的流量包括？(D)

A. 公域流量

B. 私域流量

C. 商域流量

D. 所有上述选项

3.当你周围有同事生病住院时，你应该（ C ）。

A．有空就去探望，没空就不去了

B．只探望同你关系密切的人

C．主动探望

4.在Word中，若想删除单个字符，并且光标在该字符后，可使用（ B ）方法。

A．按Backspace键

B．按Delete键

C．按Tab键

D．按空格键

5.在word中“常用”工具栏上的“格式刷”按钮是一个很有用的排版功能，为多次复制同一格式可以（ B ）。

A.在“工具”在菜单的“选项”命令中定义    B.双击“格式刷”按钮

C.单击“格式刷”按钮                      D.在“格式”菜单中定义

6. 如果消费者在直播电商中购买到假冒伪劣商品，以下哪项措施是合适的？（ C  ）

A. 消费者应自行承担损失，因为是网络购物风险

B. 主播和平台均无需承担责任，消费者应找厂家索赔

C. 消费者可以向主播和平台投诉，要求退换货或赔偿

D. 主播和平台仅需向消费者道歉，无需赔偿经济损失

7.在直播电商中，主播应避免哪种行为？(D)

A. 不与观众互动交流

B. 做惊险刺激的动作

C. 在未经许可的情况下推销商品

D. 所有上述行为都是主播应避免的。

8．在直播电商中，主播的哪种特点最重要？(C)

A. 外貌和形象

B. 个性和魅力

C. 专业知识和能力

D. 与观众的互动和沟通能力。

9.在Excel中，所有文件数据的输入及计算都是通过(  C  )来完成的。

A、工作簿  B、工作表   C、单元格   D、窗口

10．直播电商主播在直播过程中涉及知识产权侵权问题，以下哪项描述是错误的？( B )

A. 主播应尊重他人的知识产权，避免侵权行为

B. 主播可以随意使用他人的商标或专利进行宣传

C. 主播在直播中使用的图片、视频等素材应获得版权方授权

D. 主播在推广商品时，应确保商品不侵犯他人的知识产权

11．法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的（ A ）.

A.公民         B.企业领导人         C.团体负责人          D.组织

12. EXCLE工作表数据的图形表示方法称为(  C  )。

A、图形  B、表格  C、图表  D、表单

13．PowerPoint 2010中，快速复制一张同样的幻灯片，快捷键是( A )。

A、Ctrl+C    B、Ctrl+X    C、Ctrl+V    D、Ctrl+D

14. 关于电商主播的诚信问题，以下哪项描述是错误的？( B )

A. 电商主播应遵守诚信原则，不欺骗消费者

B. 电商主播可以为了吸引观众，适度夸大商品效果

C. 电商主播在直播中应提供准确、真实的商品信息

D. 电商主播的诚信行为有助于建立良好的品牌形象和消费者信任

15.下列不属于室内直播设备的是（ D ）。

A．摄像头 B．话筒 C．灯光设备 D．手持稳定器

16.小明说：“我交朋友很慎重，从不主动和别人说话。”这种观点是错误的。正确的观点应该是（ D ）。

A．不能主动交朋友

B．过分热情太掉价

C．要交好友就不能先开口

D．主动交友是建立良好人际关系的前提

17.PowerPoint 2010中，以下哪一种母版中插入徽标可以使其在每张幻灯片上的位置自动保持相同？(  B  )

A.讲义母版    B.幻灯片母版    C.标题母版      D.备注母版

18.下列属于主播直播基本能力的是（ A ）。

A．语言表达能力  B．平台操作能力  C．与直播其他同事配合能力  D．表演能力

19.下面不属于物流的基本功能的是（  D  ）。

A、运输         B、配送         C、储存         D、制造

20.同学之间朝夕相处，难免会发生一些令人不愉快的摩擦，甚至争执。此时我们应该（ C ）。

A．学会理解和宽容，不需要讲究什么原则

B．学会掩饰自己的想法，虚情假意

C．学会理解和宽容，不要斤斤计较

D．不要纠缠是非，要讲“哥们儿义气”

21.在直播过程中，（ A ）主要负责商品销售，包括介绍商品，与粉丝互动，向粉丝介绍活动，引导粉丝下单等。

A．主播     B．助理     C．场控     D．策划

22．作为电商主播，以下哪种行为最符合职业道德的要求？( B )

A. 为了吸引观众，夸大商品效果或制造虚假信息

B. 真实介绍商品，不夸大其词，并提供使用建议

C. 只为赚取佣金，不考虑商品的质量或消费者的需求

D. 只推广高利润商品，忽略消费者的实际利益

23.在抖音直播过程中，以下行为正确的是（ C ）。

A．发布虚假互动信息，如：“评论区扣666，停留5分钟系统自动识别送家用烤箱！ B．达人小张直播中利用超低价、秒杀等猎奇噱头吸引用户观看，但不上架对应产品C．直播过程中承诺通过“抖币福袋”抽取幸运观众，中奖粉丝收到对应抖币

D．以赠送礼物为噱头刻意诱导粉丝关注其账号进行互动，但并未履约

24.在抖音直播中，互动玩法不包括（ A ）。

A．与用户聊家常  B．引导用户评论 C．连麦PK D．派发红包

25.电子商务人员在处理客户数据时，应遵守的职业道德原则是？（ C ）

A. 随意使用客户数据，无需考虑隐私保护

B. 在未经客户同意的情况下，分享客户数据

C. 严格保护客户数据，确保信息安全与隐私

D. 为了提高销售业绩，可以适度泄露客户数据  

二、 判断题（每题2分，满分20分）

1.传统电商指的是线下实体店铺。（×）

2.直播电商的主要受众群体是年轻人。 （ × ）

3.当面临个人利益与公司利益冲突时，应优先考虑个人利益。。（×）

4.抖音只能通过直播销售商品，消费者刷短视频时不能购买商品。（ × ）

5.直播销售中的商品价格通常比传统电商更高。（ × ）

6.直播的成功与否主要取决于主播的知名度。（  ×  ）

7.抖音上购买商品不能用支付宝进行支付。（  ×  ）

8.支付宝是属于腾讯公司的。（× ）

9.在直播中，观众可以通过点赞、送礼物等方式表达对主播的喜爱和支持。（ √ ）

10.实体店铺购物与网上购物最大的区别是安全、不会被骗、没有风险。 （ × ）

三、简答题（共2题，共10分）

1．你知道的直播APP有哪些？选择一款APP分析其主要特点？（5分）

2. 在直播卖货时，与粉丝互动的方式有哪些？（5分）

四、论述题（共2题，共20分）

1．在日常生活中，你一般在哪个电商平台上购物（4分）？你选择这个平台原因是什么？（6分）

2．假如你是一名新农人创业者，现在回到了家乡湖北十堰，想通过电商的方式销售家乡的土特产（香菇、木耳等），你打算如何布局？可以从开设网店、开直播、做短视频、社交电商等渠道进行阐述（10分）