高考填报志愿是考生进入大学的关键一步，高速铁路客运服务专业到底适不适合自己，相信大家很感兴趣，接下来跟着小编一起来看看吧!

专业解读

高速铁路客运乘务主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能，进行高铁、动车上的乘运服务等。例如：高铁、动车上车前的检票，列车出发后行李的整理，旅途过程中的报站，到站后车厢垃圾的清扫，列车行驶途中突发事件的紧急处理等。

课程体系和专业能力要求

课程体系

专业基础课程：服务礼仪与形体训练、铁道概论、铁路客运运价基础、高速铁路客运设备设施、铁路旅客服务心理、铁路卫生防疫与急救。

专业核心课程：铁路旅客运输组织、铁路客运规章、铁路旅客运输服务管理、铁路客运安全与应急、智能高速铁路服务技术、高速铁路行车组织、铁路客运收入管理。

专业能力要求

1.具有良好的语言和文字表达及客户服务的能力；

2.具有客运设备设施及相关系统的运用能力；

3.具有正确办理车票发售及旅客旅行变更等手续的能力；

4.具有进行规范化站务、乘务服务作业及站车协同作业的能力；

5.具有编制、调整日班客运计划，做好客运营销及收入管理工作的能力；

6.具有正确使用智慧铁路客运服务系统、智能高速铁路服务技术进行作业的能力；

7.具有初步处理站车卫生防疫、突发事件及客伤事件的能力；

8.具有应用铁路旅客运输业相关的绿色生产、环境保护、安全防护、质量管理及法律法规等相关知识的能力；

9.具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。

职业面向

 面向铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业。

适合人群

首先，适合选择专科高速铁路客运服务专业的人群应具备出色的服务意识和沟通能力。高速铁路客运服务是一个与人打交道的工作，要求从业人员具备良好的服务态度和沟通技巧。他们需要与乘客建立良好的互动关系，解答乘客的问题，提供周到的服务。因此，具备热情、耐心和善于倾听的品质的人更适合从事这个专业。

其次，对交通运输行业有浓厚兴趣的人也是该专业的理想人选。高速铁路客运服务专业涉及铁路交通的各个方面，包括列车运行、票务管理、旅客服务等。对交通运输行业充满热情的人更容易投入学习，掌握专业知识，并在未来的工作中发挥出色。

此外，具备团队合作精神和应变能力的人也是该专业所青睐的。高速铁路客运服务是一个团队协作的工作，需要从业人员与同事密切合作，共同应对各种突发情况。因此，具备团队合作精神和应变能力的人能够更好地适应工作环境，提高工作效率。

综上所述，专科高速铁路客运服务专业适合具有强烈的服务意识、团队合作精神、良好的身心素质以及对铁路运输行业有兴趣的人群，这些品质和能力将有助于他们在未来的工作中脱颖而出。