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专业解读——国际邮轮乘务管理专业适合你吗?

考哪儿网 293 2024-06-26 14:18

高考填报志愿是考生进入大学的关键一步,国际邮轮乘务管理专业到底适不适合自己,相信大家很感兴趣,接下来跟着小编一起来看看吧! 

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专业简介

国际邮轮乘务管理主要研究邮轮服务与管理、社交与公关礼仪、国际邮轮专业英语、海事法规等方面的基本知识和技能,进行海上邮轮的服务与管理等。例如:邮轮餐饮服务,邮轮客房服务,邮轮宴会与会议的统筹与服务,邮轮安保服务等。

课程体系和专业能力要求

课程体系

专业基础课程:邮轮运营管理、邮轮旅游地理、邮轮服务礼仪、邮轮跨文化沟通、邮轮职业道德与素养、邮轮卫生与健康。

专业核心课程:邮轮宾客服务与管理、邮轮客舱服务与管理、邮轮餐饮服务与管理、邮轮酒吧服务与管理、邮轮休闲娱乐服务与管理、邮轮旅游市场营销、邮轮安全管理、邮轮实用英语。

专业能力要求

1.具有协助乘客办理登船离船手续、前台咨询、投诉处理等宾客接待服务的能力;

2.具有做好日常客舱清扫、设备维护、住客服务等工作的客舱清洁保养的能力;

3.具有在邮轮餐厅、酒吧、咖啡厅等场所提供就餐及酒水服务的餐饮服务的能力;

4.具有在邮轮剧场、健身场所、水疗中心等提供对客服务与秩序管理的休闲娱乐服务的能力;

5.具有根据乘客消费需求及消费心理对邮轮产品进行推荐与销售的产品销售的能力;

6.具有对邮轮场所进行清洁消毒,做好卫生健康防护等卫生防疫工作的能力;

7.具有在紧急情况下应急、疏导乘客避险避难、求生救生等船员基本安全和安保的能力;

8.具有熟练使用邮轮管理信息系统,适应邮轮产业数字化发展需求的基本数字技能;

9.具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。

适合人群

首先,对旅游和航海的热爱是选择该专业的重要前提。国际邮轮乘务管理专业涉及邮轮运营、客户服务、跨文化交流等多个方面,需要学生具备对旅游和航海行业的浓厚兴趣。只有真正热爱这个行业,才能在学习和工作中保持持久的热情和动力。

其次,良好的沟通能力和服务意识也是必不可少的。邮轮乘务员需要与来自世界各地的乘客进行沟通交流,提供优质的服务。因此,学生需要具备良好的沟通能力和服务意识,能够迅速适应不同的文化环境,为乘客提供满意的服务。

此外,国际邮轮乘务管理专业还需要学生具备一定的外语能力。邮轮上的乘客来自不同的国家和地区,使用不同的语言。因此,学生需要掌握一门或多门外语,以便与乘客进行顺畅的交流。

最后,选择国际邮轮乘务管理专业还需要考虑就业前景和职业发展。目前,邮轮旅游业发展迅速,对乘务员的需求也在不断增加。然而,随着技术的不断进步和市场竞争的加剧,该行业对乘务员的要求也越来越高。因此,学生需要在学习期间不断提升自己的专业素养和技能水平,以适应行业的发展需求。

综上所述,国际邮轮乘务管理专业适合对旅游和航海有浓厚兴趣、具备良好沟通能力和服务意识、掌握一定外语能力并愿意不断提升自己专业素养的学生。如果你符合以上条件,那么这个专业或许会成为你实现职业梦想的舞台。


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